Destekle iletişim
[email protected] adresine e-posta gönderin. Hesabınızla ilişkili e-posta adresini, sorunun kısa bir açıklamasını ve gerekiyorsa uygulama sürümünüzü ve cihaz modelinizi ekleyin. Parolalarınızı veya tam ödeme kartı bilgilerinizi göndermeyin.
Hesaba erişim
Giriş yapamıyorsanız önce e-posta adresinize — veya Apple ile Giriş Yap’ta kullandığınız Apple Kimliği’ne — erişiminizi doğrulayın ve uygulama sürümünüzü kontrol edin. Sorun devam ederse, mümkünse Veil hesabınızla ilişkili adresten destekle iletişime geçin.
Birini bildirme veya engelleme
Mümkün olduğunda uygulama içi bildirme ve engelleme araçlarını kullanın. Bildirimler güvenlik ve moderasyon süreçlerimiz kapsamında incelenir. Engelleme, ilgili hesabın size doğrudan etkileşim kurmasını durduracak şekilde tasarlanmıştır.
Faturalandırma
App Store satın almaları için abonelik yönetimi ve iptal işlemleri Apple Kimliği abonelik ayarlarınız üzerinden yapılır. Bir satın alma hatalı görünüyorsa destekle iletişime geçin ve işlem tarihini ve ürün adını ekleyin; ancak tam finansal bilgilerinizi asla göndermeyin.
Hesabınızı silin
Hesap silme işlemi uygulama içinden başlatılabilir. Sürece ve saklamaya ilişkin değerlendirmelere genel bir bakış için Hesap Silme sayfasını da okuyabilirsiniz.
Gizlilik
Gizlilik hakları talepleri için Gizlilik Tercihleri sayfasını ziyaret edin veya [email protected] adresiyle iletişime geçin.